এই পাতায় ku9 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে। সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
ku9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও BDT জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে করা হয়। এছাড়াও আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন (যেমন কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে) স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | নাম, মোবাইল, ইমেইল | নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, BDT লেনদেন | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি | নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | পাতা দর্শন, সেশন সময়কাল | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ |
ku9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান — এই মূল কাজগুলোই আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য। আপনার তথ্য ছাড়া এই সেবাগুলো সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা সম্ভব নয়।
প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়, যাতে আমরা আরও সহজ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি। প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণেও তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ku9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহায়তা করে। এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকি (যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে অপরিহার্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ku9 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
ku9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে (যারা আপনার BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে সহায়তা করে) এবং আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। এই অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। ku9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা আর্থিক তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে শেয়ার করে না।
ku9 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন এবং কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল এই অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে সহজেই সেই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
ku9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ku9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে; পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@ku9-jit.com
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যান, অথবা এখনই ku9 - এ যোগ দিন।