ku9 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত

ku9 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য — অবশ্যই সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব; তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষেধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তা দলকে জানান।

ku9 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে অপরিহার্য।

ku9 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব উৎস থেকে হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ku9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

নীতি লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অনৈতিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ku9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে আপিল করা সম্ভব।

ku9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্ধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ku9 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ku9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।